COMO HACER UN PEDIDO

COMO REALIZAR UN PEDIDO EN EL "TALLER DE CASA ELANOR"

Si deseas comprar algún conjunto del catálogo o realizar un pedido personalizado puedes hacerlo en el  correo electrónico  que encontrarás a continuación: elanor.ainur@gmail.com o en la columna del lateral derecho del blog. Indica el nombre del conjunto, el color, si lo quieres diferente al que veas en la foto  (siempre y cuando disponga del material para realizarlo). También puedes pedir complementos de forma independiente. Pronto recibirás un email confirmando tu pedido o resolviendo tus dudas, si tienes alguna. Ten en cuenta que los conjuntos del catálogo son realizados a mano (no se trata de prendas en serie), por lo que al volver a hacerlas podrán tener alguna diferencia respecto a la foto: Se trata de prendas de artesanía, por lo que las variaciones forman parte de su valor y de su personalidad. Te recuerdo que también podrás encontrar mis creaciones en “Nancy Village” junto con los de cuatro artesanas más y que podrás combinar entre todo lo que ofrecemos en estos “grandes almacenes” que hemos creado para dar un buen servicio lleno de ventajas, nos encontrarás aquí  http://nancyvillage.blogspot.com.es/ Gastos de envío: Los envíos se hacen por correo certificado, y los gastos de envío en la Península pueden variar de 4€ a 15€, dependiendo del tamaño y peso del paquete y corren a cargo del cliente. Como las prendas son en lana o en hilo, en ninguno de los casos superan los 500gm. ( por lo que los gastos no superarán los 4€, pudiendo, en el caso de la lana combinar hasta dos conjuntos en el mismo envío y en los de hilo hasta tres). Para envíos a Canarias, al extranjero o por mensajería rápida te confirmaré el importe de los gastos en el email de confirmación del pedido. Tiempo de entrega: Hay que tener en cuenta de que las piezas que se muestran, salvo si están disponibles, hay que hacerlas una a una, por lo que el plazo de entrega será diferente para cada pieza y según cada material. El plazo de entrega puede variar de 1 a 2 semanas. Todos estos plazos son aproximados y dependerán del volumen de trabajo que tenga en el taller. En cualquier caso en el email de confirmación  indicaré un plazo de entrega más certero. Forma de pago: El pago se realiza mediante transferencia bancaria a la cuenta que se indicará en el email de confirmación del pedido. Reclamaciones y Atención al cliente: Si cuando recibas tu pedido viene defectuoso o no es lo que habías pedido, no dudes en contactar conmigo en seguida y buscaremos la forma de solucionarlo lo más rápido posible. Atentamente les saluda  ELANOR.